CARBOGRAFITE

A certificação, desde 2005, do nosso sistema de gestão da qualidade em conformidade com a norma ISO 9001 mostra a preocupação constante da Carbografite em monitorar e melhorar sempre seus produtos e serviços com o contínuo desenvolvimento de novos produtos e modernos processos de fabricação, assim como a qualificação e capacitação dos nossos colaboradores.

Após passar por extensivas auditorias de sistema de gestão da qualidade nos últimos anos e atendendo a todos os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008, a Carbografite Equipamentos Industriais Ltda. é aprovada e recomendada em mais de 30 países, através do IQNET, como uma empresa de alta qualidade.

A certificação pela ISO 9001 ratifica que a empresa aplica dez princípios de gestão em seus processos, objetivando melhoria contínua de performance:

1

Foco no cliente: a empresa entende as expectativas atuais e futuras de seus clientes internos e externos, busca satisfazer suas necessidades e implementa métodos de monitoramento de satisfação quanto a produtos e serviços entregues.

2

Liderança participativa: a empresa estabelece metas e cria um ambiente de envolvimento de seu pessoal com os objetivos da organização.

3

Envolvimento das pessoas: os colaboradores se sentem comprometidos com a empresa e motivados com seu trabalho.

4

Abordagem por processos: as atividades da empresa são tratadas como processos, onde entende-se que as saídas de um processo afetam as entradas de outro e, por isso, todos os elos desta cadeia são fortalecidos com infraestrutura e treinamento.

5

Abordagem sistêmica para a gestão: a empresa monitora, identifica, analisa, entende e gerencia os processos.

6

Melhoria contínua: a empresa busca continuamente a excelência em seus processos, produtos e serviços.

7

Benefícios mútuos nas relações com fornecedores: a empresa e seus fornecedores são interdependentes e se beneficiam de uma relação de parceria mutuamente proveitosa para obter produtos com a melhor relação custo x benefício do mercado.

8

Leis e normas : a empresa executa todas as suas atividades atendendo a todas as leis regulamentadoras e normas aplicáveis a seus produtos e serviços.

9

Ética : a empresa reúne diretrizes em seu código de ética que definem as ações, decisões e padrões de conduta no exercício de suas atividades.

10

Meio ambiente : a empresa fomenta e pratica o respeito ao meio ambiente e promove a responsabilidade social através de suas atitudes.